Même les hôtels expérimentés peuvent commettre des erreurs qui impactent les revenus et la satisfaction client. Voici 7 pièges à éviter :

1. Surbooking
Assurez-vous que vos disponibilités soient toujours synchronisées pour éviter les conflits.

2. Mauvaise gestion des tarifs
Adaptez vos prix selon la demande et la saison pour ne pas perdre de revenus.

3. Négliger le suivi client
Collectez et analysez les données pour personnaliser l’expérience.

4. Facturation manuelle
Automatisez la facturation pour réduire les erreurs et le temps passé.

5. Communication inefficace
Utilisez des notifications et messages automatisés pour tenir les clients informés.

6. Ignorer les avis clients
Les retours permettent d’améliorer vos services et de fidéliser.

7. Ne pas analyser les performances
Suivez vos indicateurs clés pour ajuster vos stratégies rapidement.

Avec Mosaique Hotel, vous pouvez éviter ces erreurs grâce à un système centralisé et intuitif.